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Hoteltest
Stephan Fath
2026-06-07T11:27:45+02:00
Urlaubsengel Hotel Experience Check
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Hotelname
Lage & Anreise
Erreichbarkeit, Beschilderung, Parken, Umgebung, Ruhe
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Erster Eindruck
Außenbereich, Lobby, Atmosphäre, Sauberkeit
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Empfang
Freundlichkeit, Kompetenz, Check-in-Ablauf
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Zimmer
Größe, Zustand, Komfort, Einrichtung
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Schlafqualität
Bett, Matratze, Kissen, Schallisolierung
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Bad / Dusche
Sauberkeit, Wasserdruck, Ausstattung, Pflegezustand
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Sauberkeit
Zimmer und öffentliche Bereiche
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Technik
Internet, TV, Licht, Klima, Steckdosen
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Ambiente
Architektur, Design, Raum, Licht, Atmosphäre, Deko, Duft
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Frühstück
Auswahl, Qualität, Frische, Präsentation, Service, Buffet-Hygiene
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Abendessen
Auswahl, Angebot (Essen und Wein), Qualität, Frische, Präsentation, Portionsgröße, Service, Buffet-Hygiene, Ambiente
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Gastronomie gesamt
Konsistenz, Qualität und Preis-Leistung aller Mahlzeiten
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Service
Aufmerksamkeit, Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit, Hilfsbereitschaft, Professionalität
10 Hotelname
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Zusatzangebote
Wellness, Spa, Pool, Fitness, Extras
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Preis-Leistung
Verhältnis von Angebot, Qualität und Rate
1 (unzulänglich) bis 10 (hervorragend)
10 Übertrifft Erwartungen, ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität, nur minimale Mängel.
8 Überdurchschnittlich, wenige kleine Schwächen.
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Mängel, aber noch nutzbar.
4 Unter Standard, mit relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
0 nicht genutzt, nicht vorhanden
Gesamtbewertung des Hotels
10 Übertrifft die Erwartungen deutlich, nahezu ohne Schwächen.
9 Sehr hohe Qualität mit nur minimalen Detailmängeln.
8 Überdurchschnittlich mit wenigen kleineren Schwächen.Dritte Auswahl
7 Solide Leistung mit erkennbaren Verbesserungspunkten.
6 Durchschnittlich, teils unvollständig oder veraltet.
5 Deutliche Mängel, aber noch nutzbar.
4 Klar unter Standard mit mehreren relevanten Defiziten.
3 Starke Einschränkungen im Komfort oder Service.
2 Kaum akzeptabel, Zweck nur eingeschränkt erfüllt.
1 Nicht akzeptabel, gravierende Mängel.
Stärken & Schwächen des Hotels
Besonderheiten, Beobachtungen
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